Lettres types
Lorsque de la fumée passive s’invite chez vous, mieux vaut procéder étape par étape : commencer par en parler directement avec les voisins, puis, si besoin, chercher du soutien auprès de la régie ou de l’association des locataires.
Nos conseils et modèles de lettres peuvent vous aider à préparer ces démarches et à faciliter vos échanges avec les différentes parties concernées.
Discussion avec les voisins
Avant d’envisager d’autres démarches, tentez d’abord d’avoir une conversation personnelle avec les voisin·e·s qui fument.
- Décrivez la situation de manière factuelle, demandez poliment qu’ils fassent preuve de considération et montrez-vous ouvert·e à chercher ensemble des solutions.
- Vous n’êtes pas sûr·e de la manière d’aborder cette discussion ? Retrouvez ici des conseils concrets pour la communication.
Prise de contact écrite avec les voisins
Si la discussion n’apporte aucune amélioration, écrivez-leur une courte lettre.
- Décrivez le problème et ses conséquences.
- Montrez que vous êtes prêt·e à discuter, mais indiquez aussi que vous envisagez d’autres démarches si la situation ne change pas.
Informer la régie (gérance immobilière)
Si la situation ne s’améliore toujours pas, vous pouvez vous adresser à la régie.
- La régie peut examiner d’éventuelles solutions (mesures techniques ou architecturales, sensibilisation des voisins).
Soutien de l’association des locataires
Si la régie ne réagit pas ou ne prend pas de mesures suffisantes, contactez l’association des locataires.
- Cette association peut vous conseiller juridiquement, proposer d’autres démarches (p. ex. avertissement, réduction de loyer) et vous soutenir dans la défense de vos droits.
